Artikel 1. Informatie over de onderneming

• Bedrijfsnaam: BloomaBalance

• KvK-nummer: 96111801

• BTW-nummer: NL005192443B67

• E-mailadres: info@bloomabalance.nl

• Website: www.BloomaBalance.nl

 

Artikel 2. Definities

De algemene voorwaarden bestaan uit de volgende punten:

• Bedenktijd: De periode waarin de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

• Consument: Een persoon die een product koopt voor privégebruik.

• Overeenkomst: Een koopovereenkomst tussen BloomaBalance en de consument.

• Herroepingsrecht: Het recht van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de aankoop.

• Gegevensdrager: Elk hulpmiddel, zoals e-mail, waarmee de consument informatie kan opslaan.

• Overmacht: Onvoorziene omstandigheden waardoor BloomaBalance een verplichting niet kan nakomen.

• Aansprakelijkheid: BloomaBalance is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging. 

• Garantie: De garantieperiode van een product.

• Intellectueel eigendom: Wettelijke recht op creaties zoals ontwerpen, teksten, merknamen of producten.

 

 

Artikel 3. Toepasselijkheid

• Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van BloomaBalance.

• Afwijkingen zijn alleen geldig als ze schriftelijk door BloomaBalance zijn bevestigd.

 

Artikel 4. Het aanbod

• Alle producten en prijzen op de website zijn vrijblijvend en kunnen worden gewijzigd.

• De product-afbeeldingen en beschrijvingen zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar kleine kleurafwijkingen kunnen voorkomen.

• Kennelijke fouten in prijzen en product omschrijvingen binden BloomaBalance niet.

 

Artikel 5. De overeenkomst

• De overeenkomst komt tot stand zodra de consument een bestelling plaatst en BloomaBalance deze bevestigt.

• BloomaBalance behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

 

Artikel 6. Herroepingsrecht

• De koper heeft het recht om de aankoop (muv oorbellen) binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
• Het sieraad moet ongedragen, onbeschadigd en in de originele verpakking. worden geretourneerd. BloomaBalance beoordeelt retourzendingen op basis van:

• Visuele inspectie: Het sieraad mag geen gebruikssporen, krassen, verkleuringen of beschadigingen hebben.

• Reiniging controle: Eventuele vet-, parfum- of huidvetresten mogen niet aanwezig zijn.

• Verpakking: Het sieraad dient in de originele verpakking te worden geretourneerd, inclusief  labels of gratis producten.

Belangrijk:

Heb je de originele verpakking of het zegel     verwijderd/verbroken? Dan kunnen we het artikel helaas niet retour accepteren.

• Indien het sieraad sporen van gebruik vertoont, kan de retourzending worden geweigerd of slechts gedeeltelijk worden terugbetaald.

• Wordt een gratis product niet mee teruggestuurd? Dan brengen wij hiervoor de reguliere verkoopprijs in rekening.

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte sieraden kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fabricagefout.
• Retourkosten zijn voor rekening van de koper, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
• BloomaBalance is niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte retourzendingen. De koper wordt geadviseerd een traceerbare verzendmethode te gebruiken en het verzendbewijs te bewaren.

 

Artikel 7. Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

• De consument dient zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan.

• Het product mag alleen worden gebruikt om de aard en kenmerken vast te stellen, zoals in een fysieke winkel.

 

Artikel 8. Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument

• De consument meldt de herroeping binnen de bedenktijd via een e-mail naar info@bloomabalance.

• Het product (muv oorbellen) moet ongebruikt en in originele staat worden geretourneerd binnen 14 dagen na melding.

• De retourkosten zijn voor rekening van de consument.

 

Artikel 9. Verplichtingen van BloomaBalance bij herroeping

• Binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

• BloomaBalance mag wachten met terugbetaling totdat de retourzending is ontvangen.

 

Artikel 10. Garantie en Aansprakelijkheid

• BloomaBalance garandeert dat de sieraden voldoen aan de redelijke verwachtingen van kwaliteit en gebruik.
• Slijtage door verkeerd gebruik of schade door externe factoren (zoals vallen of contact met zout, chloor of chemicaliën) valt niet onder de garantie.
• De koper dient eventuele gebreken binnen 7 dagen na ontvangst te melden. BloomaBalance zal een passende oplossing bieden, zoals vervanging of reparatie.
• BloomaBalance is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik van de producten (zoals vallen of contact met zout, chloor en chemicaliën).

 

Artikel 11. Onderhoud en Gebruik van Stainless Steel Sieraden

• Stainless steel sieraden zijn roestvrij, waardoor ze beter bestand zijn tegen water en dagelijks gebruik (douchen, handen wassen, regen).
• Hoewel stainless steel niet snel verkleurt, wordt geadviseerd langdurig contact met chloor, zout water en chemicaliën (zoals parfum en schoonmaakmiddelen) te vermijden om de glans te behouden.
• Reinig de sieraden indien nodig met een zachte doek en lauw water. Vermijd schurende schoonmaakmiddelen.
• Bewaar de sieraden op een droge plaats om krassen en onnodige slijtage te voorkomen.

 

Artikel 12. De prijs

• Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

• Verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen.

• BloomaBalance behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen, maar bestellingen worden gefactureerd tegen de prijs op het moment van de aankoop.

 

Artikel 13. Levering en Verzending

• Bestellingen worden binnen 3 werkdagen verzonden na ontvangst van betaling, tenzij anders aangegeven.
• De opgegeven levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken. Vertraging in de levering geeft geen recht op schadevergoeding.
• BloomaBalance is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging tijdens verzending.
• Bij onjuiste adresgegevens door de koper is BloomaBalance niet verantwoordelijk voor mislukte leveringen.

 

Artikel 14. Betaling

• De koper kan betalen via de beschikbare betaalmethoden die op de website worden vermeld.

• Als de betaling niet tijdig wordt voldaan, heeft BloomaBalance het recht de bestelling te annuleren.

 

Artikel 15. Klachtenregeling

• Klachten over een bestelling of product kunnen worden gemeld via mail info@bloomabalance.nl .

• Wij streven ernaar binnen 10 werkdagen te reageren en een oplossing te bieden.

• Klachten over producten dienen zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 7 dagen na ontvangst, schriftelijk te worden gemeld via de contactgegevens op onze website.

 

Artikel 16. Overmacht

• BloomaBalance is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming van verplichtingen door overmacht, zoals natuurrampen, stakingen, pandemieën of technische storingen.
• In geval van overmacht wordt de uitvoering van de overeenkomst opgeschort zolang de situatie aanhoudt.

 

Artikel 17. Privacy en Gegevensbescherming

• Persoonlijke gegevens worden verwerkt conform de privacyverklaring van BloomaBalance en worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de bestelling (zoals met de bezorgdienst).
• Verzamelde gegevens worden alleen gebruikt voor orderverwerking en communicatie met de klant. 
• De koper heeft het recht om zijn/haar gegevens in te zien, te wijzigen of te laten verwijderen.

artikel 18. intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot onze website, teksten, afbeeldingen en andere content, behoren toe aan ons of aan onze licentiegevers.

 

Artikel 19. Geschillen

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen tussen ons en de klant zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van ons bedrijf.

Wijzigingen in onze algemene voorwaarden worden op deze pagina gepubliceerd.

 

 

.