Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, met uitzondering van oorbellen. Mist het item de originele verpakking of labels? Dan kan het niet meer retour gestuurd worden en kunnen we niet overgaan tot een terugbetaling. Neem contact met ons op via info@bloomabalance.nl voor de retourinstructies.
Moet ik zelf de retourkosten betalen?
Ja, de kosten voor retourneren zijn voor de koper.
Is het mogelijk een artikel te ruilen?
Ruilen is helaas niet mogelijk. Wil je toch een andere kleur? Plaats dan een nieuwe bestelling en stuur het originele item (m.u.v. oorbellen) binnen 14 dagen na ontvangst retour. Houd er rekening mee dat eventuele kortingen of acties niet automatisch worden meegenomen in de nieuwe bestelling.
Kan ik het artikel zonder originele verpakking terugsturen?
Het sieraad dient in originele staat te worden geretourneerd, inclusief de originele verpakking, labels en eventuele gratis meegeleverde producten.
Belangrijk:
Heb je de originele verpakking of het zegel verwijderd/verbroken? Dan kunnen we het artikel helaas niet retour accepteren.
Mag ik mijn gratis sieraad houden bij retour?
Wordt een gratis product niet mee teruggestuurd? Dan brengen wij hiervoor de reguliere verkoopprijs in rekening.
______________________________________________________________________________________________________________